《不晚刚刚好》第三十二章 制度

    杨昕玥觉得每个销售都有自己的风格，她底下的人只要遵守公司规章制度，秉持做人底线，至于中间的过程是怎么样，她一般不太干涉。
    但是撷取别人的胜利果实，让别人之前努力付之东流这种事，杨昕玥是很反感的。
    外面那么大的市场，没必要盯着眼前，盯着公司的同事。
    杨昕玥带着赵亮，先去财务部，又去运营部，再去找绩效部门……
    运营部和绩效部都建议她找第三分公司负责人私下调解。
    杨昕玥又去三分负责人周凯的办公室。
    “杨总，你也是做业务的，你应该知道，销售是以结果为导向的，谁做进来当然就算谁的。现在的客户哪里只有一个业务员接触的。”
    周凯语气强硬，一副不容商量的样子。
    杨昕玥说道：“现在优质的客户确实不止一家在接触，但是如果发现同个公司已经有同事接触了，就不能再接触，这是规矩。周总你不会不知道。”
    周凯听不进去：“规矩是规矩，但这之中过程谁说得清？你说是你的人先谈的，我还说是我们部门张颖颖先接触客户的呢！这哪里说得清。”
    杨昕玥嗤笑道：“这哪就会说不清？什么时候跟客户接触的，打电话有记录吧？出门有外出登记吧？对方接受拜访有时间记录吧？哪里就说不清了！”
    “再说，这个客人我们内部已经做了备案了，在会上也讨论过后续的跟进处理方案，这眼看着要签合同了，你说是你们的客户，这到哪都说不清。我们之前向运营部申请合同时是备过案的，你可以去运营部查询。”
    周凯挥手道：“这些我不管，我只知道最后这个单是张颖颖去签的。你们没签下来，是你们的问题！你们应该内部去检视一下你们的问题。”
    赵亮在旁边听了气坏了。
    “周总你们这事做得就有点流.氓了。我们不是出了什么问题，也不是不签，我们合同都准备好了，你们不知道哪里得知这个客户的信息，知道要签合同了，就跑过去签了，就成你们的了？哪里有这样的道理！”
    “你不用跟我说这些，我只跟你们杨总分辩。”周凯无视他。
    杨昕玥拉了拉赵亮。
    赵亮职级没周凯高，周凯没把他放眼里。
    杨昕玥做了多年销售，是知道从跟进一个单子到签合同是有多难的。
    这中间要走不少过程。
    从初获取到这个客户、接触、再取到客户的信任、沟通项目、反复见面、确认项目、解除疑虑、确定后续服务、客人反复、再沟通、再确认、再到签合同……
    这中间不知要走多少步，要经过多少艰辛，没有哪一个客户是一接触就签合同的。
    有些客户可能要跟进半年，一年，甚至几年。
    原来没有的路，别人淌出来了，然后你说路是你走出来的。
    没这样的道理。
    最后双方争执不下，闹到了事业部谢总那边。
    谢总对于两个得力干将，是哪个都不愿得罪。
    打着圆场：“事情我了解了，资料我也看了，从时间线上来讲，这事确实是四分先谈的客户，最后是三分签的合同……”
    周凯急忙说道：“谢总，四分说是她们先谈的客户，这种表我们也能做出来，外出登记我们也不是没有，只不过没有写具体哪个客户而已。”
    杨昕玥听不下去：“可以啊，只要你们能拿得出证据来，跟客户约见的电话有吗？微信有吧？时间是怎样的？打开我来看看。如果客户也说是你们先联系的，我无话可说。”
    周凯便说道：“谢总，按公司制度，不是谁签的合同，单子就算谁的吗？公司的制度不能因某个人某件事就随便改了。”
    谢总有些为难：“要不你们各退一步，一个领了业绩，一个领佣金？”
    “不可能！”
    杨昕玥和周凯难得的一致。
    这种例子一开，只要获取了客人消息，以公司名义跑客户那边先签了，算谁的？
    以后公司内部还有谁愿意帮忙谈单？
    杨昕玥看周凯有些油盐不进的样子，实在看不下去。
    “周总你确实要按公司制度走？”杨昕玥问他。
    周凯道：“那是自然。在公司工作，当然要遵守公司的规章制度。”
    杨昕玥便说道：“那很好啊，那我们来谈一谈，上个月那个棚改项目，那笔五千万的进款，最后还是我签下来的吧？客人是看了我的面上签下来的吧？你不会不记得了吧？这笔进账是不是该划给我们四分？正好上个月的佣金还没结算，等会我们到运营和财务那边做个说明，你看怎样？”
    周凯听完一脸便秘的样子，他是真忘了这个事。
    赵亮也在旁边说道：“就是，应该划给我们四分。还有月初的时候，我们杨总还帮你们团队的李依依谈定了一个项目，这个单也要一起划到我们四分。”
    杨昕玥笑了起来。
    她在公司，一般情况下，如果业务员有需要她帮着谈业务的，一般情况都不会拒绝。
    不管是她四分的还是其他分公司的人。
    一般情况下，大家一个公司的，也都会互帮互助，互惠互利。
    她不在的时候，她底下的人也会请其他部门的人一起配合帮忙。
    每个销售员风格都不一样，有些人就擅长跟一些阿姨妈妈搞好关系，有些人号称“师奶杀手”。
    而有些客人也更喜欢成熟稳重的做事多年的男性业务员，觉得专业。
    而有些客人更喜欢跟小姑娘去谈，觉得小姑娘有亲和力，后续服务也更有耐心。
    每个人都有每个人的长处，杨昕玥很愿意在别人请她帮忙谈单的时候，帮一帮人家。
    她也喜欢在她们四分内部，让大家一起自由调配，互相帮忙配合。
    比如小姑娘要单独外出拜访，杨昕玥也会让他们结伴一起出去。
    如果是因为谁谈下来的，单子就算谁的，这有些说不过去。
    她部门的每一个新人，第一笔业务都是她带着谈下来的。
    她上月谈的那笔五千万可比今天的单子大多了。
    这要算成她的，她能拿不少钱。