“安言,我们现在应该怎么办啊?”乔安言在看微博的时候,务务同时也在看,她现在完全就慌了神,根本就不知道下一步应该怎么做了!
乔安言抿了抿嘴角,现在务务已经慌了,宠遇一生的其他成员未必比她的情况好多少,所以在这样的情况下,她更不能自乱阵脚。
“没事,我来想办法!”乔安言十分平静的说道,哪怕她此刻一点头绪都没有。
乔安言的慌张没有表现在外面,反而是显得十分的沉稳,所以务务一下子就受到了她的感染,反而跟着镇定了下来。
匆匆忙忙的脚步声传了过来,乔安言抬起了脑袋,徐明宁风风火火的推开了大门,“安言,微博上面说事情了,有个买家爆料我们的产品有卫生问题!我们该……”
这个时候她才看清楚了乔安言和务务的神色,徐明宁到嘴边的话停顿了一下,“你们都知道啦?”
“才刚刚知道!”乔安言晃了一下手机。
徐明宁快步到了乔安言的面前,“这个“养猫星人”完全在胡说八道,但是偏偏网友都很买她的帐,安言,我们现在怎么办才好啊?难道就任由她在微博上胡说八道吗?”
徐明宁和务务都将问题对了乔安言,乔安言的压力自然是直线上涨。
微信提示音响了一声,乔安言拿过了自己的手机。
龙沉励:“你确定“养猫星人”是你们的买家吗?”
看着手机屏幕,乔安言不由得微微皱起了眉头,这句话的意思是……
她忽然间捕捉到了一些灵感,只要这件事情操作好了,舆论未必是不能翻转的!
“安言!”务务一直在关注微博上的消息,“NIKKI她发微博了!”
乔安言心头咯噔了一下,如果说之前只是怀疑,那她现在百分之百的确定这个“养猫星人”的爆料和NIKKI脱不了关系!
“她发什么了?”
务务将自己才拿回来的手机又递了回去。
这是NIKKI两分钟之前才发出来的微博:“前几天拿到了这个视频,这是宠遇一生的员工暗地里给我发过来的,在这里出于保护那名员工的考虑,我不公开他的身份,也希望大家不要过多的去计较他的真实身份!
拿到这个视频之后,我就一直在犹豫要不要公开?毕竟我不是官方,不适合充当对别人审判的角色,可是直到看见热搜,我才忽然间反应过来,哪怕我不是官方,有些事情还是没有办法容忍的!所以大家自己看吧!我直接上视频了!”
随着微博一起发送出来的是一个短视频,乔安言点了开来,视频就只有十几秒钟,乔安言对自己的生产线不可能不熟悉,所以她几乎是一眼就认了出来,视频中的拍摄场地就是他们的生产车间!
视频拍摄的非常清晰,一只灰溜溜的老鼠忽然从一旁的角落里窜进了视频,然后过了七八秒之后,又从镜头的另一边窜了出去。
NIKKI生怕别人不知道这个视频是在哪里拍的,所以她特地在视频上标注上了“宠遇一生生产车间”这八个字。
“怎么可能?”徐明宁忍不住惊呼出声,他们生产车间的卫生管理的一向是最严格的,这种视频的出现本来就是荒谬的,“安言,你说这个视频可不可能是合成的?”
这也是务务看到这个视频时脑海里第一个冒出来的念头,两个人目光齐刷刷的望向了乔安言。
“我觉得合成的可能性微乎其微,”乔安言的神色也有些凝重,她微微吁了口气,“NIKKI还不至于傻到这种程度!编造一个可以立刻戳穿的谎言!”
“可是我们的生产车间里面出现老鼠?”徐明宁皱着一张小脸,“怎么可能嘛?”
“这次我同意阿宁的说法,”务务附和了一声,“这不该是发生在我们车间里的事情!”
“如果是正常情况下当然不可能,但是你们想过没有?如果是NIKKI使用了某一些手段呢?”乔安言问道。
徐明宁和务务对视了眼,两个人都是哑口无言!
这种手段NIKKI一定是使用的出来的。
徐明宁此刻已经郁闷到不行了,“所以说那个“养猫星人”难道还真的是我们的客户啊?结果因为NIKKI陷害我们的事情,然后她就成了间接的受害者,所以她还真的是无辜的吗?”
“不对!”务务非常肯定的说道。
“怎么就不对了嘛?”徐明宁是一头的雾水。
““养猫星人”哪怕曾经是我们的客户,在这件事情里面她绝对不是全然无辜的!”乔安言十分冷静的说道,“至少她在微博中提到的售后问题,实际上是没有发生过的!”
“对啊!”徐明宁一下子就提高了声音,“我之前怎么都没有想到过呢?”
务务的情绪比徐明宁要稳一点,“安言,所以我们现在应该怎么办?如果“养猫星人”真的是我们的客户,要澄清这个舆论的难度就非常大了!”
“现在我们可以从两个角度入手,”乔安言微微抿了抿嘴唇,“第一个,想办法查到“养猫星人”在我们门店里的购买记录!第二个,NIKKI上传的那个视频很明显只有可能是我们内部人员拍摄的,这个人一定要先找出来,不然那就是一个不定时的炸弹,对我们的威胁太大了!”
徐明宁和务务点了点头,““养猫星人”在微博里公开爆料是用视频的形式,我们可以用最笨的方法开始查,就是一个一个的看门店里的监控记录!”
“哎呀,我们阿宁忽然间就聪明了!”乔安言忽然打趣了一句。
徐明宁忍不住跺了跺脚:“都什么时候了?你还开我玩笑呢!”
“无论是什么时候,一定都不耽误我开你玩笑!”乔安言好整以暇的说道。
“安言!”徐明宁鼓了鼓腮帮子,十分的不满。
乔安言深吸了口气,越分析这件事情的根本,她就越发的冷静了下来。
她拿过一张A4纸,将自己能够里出来的脉络在上面都写了一遍,然后她将目前要做的事情都安排了下去。
徐明宁和务务各自被分配了任务,她们两人都有事情可以做了,一时之间局面算是稳定住了。
“叮咚”了一声,徐明宁立刻将手机拿了起来,她的脸微微一黑。
不用她开口做说明,乔安言已经猜到了一部分,“是不是NIKKI那边又有动作了!”
“有!”徐明宁一副气呼呼的模样,“那个“养猫星人”又发了微博,我不想读,你们自己看吧!”
她一直更郁闷的将手机递到他们面前。
养猫星人:我看到了许多质疑我的评论,说是什么接触过宠遇一生售后,觉得他们售后服务非常优秀,不可能会存在我说的这种问题!那行吧,我就公开一个证据!当时我想退掉手上的存货,就直接去了宠遇一生的门店,视频是我偷偷拍的,可能角度不会很清晰,但是大家自己看吧!
乔安言点开了这一则视频,视频是无声的,内容就是“养猫星人”将一袋猫粮递给了在柜台后的务务,然后务务摆了摆手,“养猫星人”就只能将猫粮拿了回来。
视频拍摄的不是很清晰,看不清楚务务摆手时的神色,可是结合了“养猫星人”的话去看,难免别人会先入为主,认为是“养猫星人”去宠遇一生门店要求退货遭到拒绝!
““养猫星人”是我接待的?”务务显然十分的惊讶,她完全没有印象了。
乔安言问道:“她找你是去处理售后的吗?”
“肯定不是啊!”务务毫不犹豫的就摇了摇头,“我们宠遇一生从你接手到现在,基本上遇到的售后问题就是货物在运输中包装上的难免损耗,这一类的问题只要换个货就行了,就还没有遇到过退货的问题!”
“这个视频上有时间的!”乔安言看了看视频右下角的时间,不知道“养猫星人”留着这时间是不是想进一步说明这个视频的“真实性”,总之既然有了时间,那很多事情就更加方便了!
“阿宁,你的工作量一下子就减半了!”乔安言嘴角勾了勾,说道。
徐明宁一头的雾水,完全都没有反应过来,“这是什么意思啊?”
乔安言手指在视频上标注的时间点了点,“你着重查这个时间段的监控录像,应该会有不错的收获!”
“对哦!”徐明宁的眼睛一下子就亮了起来,“安言,还是你最聪明了!我立刻去查!”
“至于查内鬼的事情……”乔安言停顿了下来,这件事情比查找“养猫星人”的购买记录要麻烦太多了。
“先交给我吧!”务务说道,“要是实在不行,我再跟你说!”
“也行,那就辛苦你了!”乔安言微微松了口气。
“辛苦什么呀?宠遇一生也是我们大家的嘛,都是我们自己应该做的事情!”务务笑着说道。
乔安言不自觉的笑了起来,虽然这段时间宠遇一生遇到了很多问题,可是每次遇到问题的时候,他们这些核心成员没有一个是要退缩的,只这一点,就让她觉得内心十分的温暖!
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