首都京西商城总部。
此时一众高管也才与刘强西开会。
“刘总,此次超龙电商平台的促销活动,抢走了我们不少的流量,现在我们的自营商品订单在急速下降,特别是在电器方面尤为明显。
而且我们已经尝试过降价促销,比如创维2999的电视降价到2599,这个已经接近我们控制的最低成本,如果继续降价那就要亏着裤子卖。
但是当我们降价到2599的时候,超龙电商平台同一款创维的电视直接降价到1999跟我们打对台。
许多客户看到这样结果后纷纷跑去超龙电商平台购买下单的。
根据我们的市场调研反馈,我们京西商城多款电器降价后,超龙电商平台都会马上改价格跟进,比我们还要更低的价格。
我们计算过超龙电商平台现在售出的价格,已经远远低过我们的进货价,如果再加上其他的物流,人力等等成本那就是亏着本来卖。
超龙电商平台就是以本伤人跟着我们京西商城干的。
刘总现在的情况比较危险的,我们下一步要如何反击?”一位高管说到。
刘总听完后看着在场的京西高管说到:“还有发现其他的问题吗?”
这此后另外一位高管说到:“刘总我们自营平台的订单出现了异常。
这个是运营设置错了价格,但是在一瞬间被多个人购买了大量的产品。
其中就有一款电饭煲599的设置长了99,冰箱2999设置成999。
还有一些促销的活动价格有漏洞,许多消费者在短短的时间内,拍下了大量的订单。
如果这些订单都发出去,那将造成京西商城亏损。”
刘总生气的看着这名高管:“你们是怎么做事的?为什么会有漏洞而且还被消费者拍下来,之前为什么没有发现?
这部分订单有多少?”
“刘总,我们第一时间已经修正价格,漏洞方面技术也修补了,但是我们部分的活动并没有大量的宣传,然而这些消费者却能在短时间内拍下大量的订单直到我们的库存清光。
这显然是不正常的举动,而且我们有专门的客服联系上这些人。
全部都表示不同意退单一定要京西商城发货。
如果我们按照错误的价格发货,这些订单加起来超过1.5个亿,亏损超过1个亿左右。
我怀疑有人在针对我们。”
刘总脸色顿时黑了下来,这群高管真是不让人省心:“怎么会出现如此大的漏洞?你们和消费者沟通完一个都不愿意退单吗》
你们客服部到底是干什么吃的?
是不是我对你们太好了,以为京西商城现在就是养老的机构,你们就可以马虎做事,等着公司发钱了吗?
你们以为现在京西商城在已经是全锅最大的电商公司吗?
外面还有很多人看我们的笑话并且想要打到我们,取代我们的位置。
这就是你们平时工作不认真的结果,然而现在出了问题也没有一套解决的方案?
要等我来决定吗?
你们不会直接派人上门沟通吗?”
一众高管在刘总的呵斥下都是不敢动。
刘总发泄一阵后,终于冷静下来了,因为最近的事情实在太多,特别是大洋锅的事情弄的形象是大跌,公司股价也受到影响。
那些吸血的股东同样在质问,如果京西商城没有投资价值,他们怎么会心甘情愿的把钱投进来。
现在享受胜利的果实,却又来质问自己。
简直就是白眼狼~!
这时候刚才那位高管紧急的说道:“刘总,我刚刚接到下面的消息,那些下订单的用户现在联合起来集体起诉京西商城,投诉我们虚假销售,欺骗消费者不发货。
现在直接起诉京西商城要求索赔的。”
刘总这时候是觉得事情没有这么简单,果然就来了。
现在很明显就是背后有超龙集团的操纵,不然哪里会有这么齐心的用户一起起诉。
“既然他们要起诉,我们就把那些错误的价格以及有漏洞的订单都发货吧,你们安排人去沟通让这些客户取消起诉的。
这个钱就当是为京西商城的错误买单,因为现在有更加重要的事情要处理的。”刘总思考一下说道。
“但是刘总这点我们与部分的用户沟通过,就算我们发货,现在他们也是不愿意撤诉的。
这摆明了就是超龙集团在背后操纵,而且现在有不少的媒体都开始传播这个消息,说京西商城虚假宣传欺诈消费者。
我们的公关已经在处理,但是消息好像越传越多。
我怕影响大洋锅那边的股价。”高管忧心的说到。
刘总想了一下:“既然他们不愿意撤诉就是想把事情搞大,想从舆论上抹黑我们。
你们公关就要做出反击,这些人是利用漏洞攻击京西商城,目的就是想要买到超级便宜的东西。
我要你们要舆论上开始站稳京西的立场,正常购买我们欢迎,但是利用漏洞获利可耻的。
既然他们想搞大,我刘某人也是不怕事的,打官司他们不一定会胜诉的,而且我们还可以反起诉他们不正当获利。
就是要把这趟水搞浑了,这件事你们公关部负责,出了问题我就追究你们的责任。
听明白了吗?”刘总严肃的说道。
公关部的高管马上去安排的。
“那我们说一说现在有什么应对的措施,各位可以畅所欲言,因为这次很有可能是一场艰难的战争。
我们要有打持久战的决心。”
就在几个高管讨论一些应对政策的时候。
外面的秘书闯了进来,带着负责集团供应链的总监进来。
这位满头大汗的总监说到:“刘总,大事不好了。我们刚接到美的格力,创维,长虹,九阳,苏泊尔,樱花,老板,方太等等的电器企业,他们通通表示因产能不足现在暂时不能供应京西商城。
还有一些小家电的企业同样纷纷表示退出京西商城的。”
在场的高管听到这个消息都知道要糟糕,因为京西商城主打3C数码家电。
刚才汇报的牌子基本上占据了家电的半壁江山,如果这些家电企业不给京西商城供货,那么就表示今年京西商城的业绩会下滑一大截。
那么大夏锅第二大电商平台的宝座可能就会拱手让人的。
刘总听到这个心里面还是咯噔一下。
在之前其实已经有预感,因为从超龙集团的年会上就传出过,戴超龙要怼死京西商城的。
但是后面好像没有太大的动作,加上刘总自己的事情搞的焦头烂额的,所以以为是说个气话。
直到前段时间超龙集团陆续控股了几大电器公司,刘总就有预感,后续可能会有大动作。
只是没想到自己的感觉会这么准,而且也没有想到超龙集团会做得这么狠。
正常的商业竞争,降价促销打对台这些无可厚非,但是现在你说的是直接断了供应,损失的不单只是电器厂家,还有超龙集团自己。
况且超龙集团也控股了这些电器企业,如果真的要这样操作就是损害那么多股东利益。
那些股东肯答应他们吗?
殊不知道超龙集团早就把这些上市公司的股东以及股民都搞定了。
股东无非就是想赚钱,现在超龙集团不但帮助这些家电企业整体成本内耗通通降低,还拓展了他们的销售渠道以及多种方法增加了企业的利润。
现在就算不供应给京西商城,他们还是赚的盆满钵满。
还有什么理由不同意超龙集团的操作,而且内部开会的时候超龙集团也放狠话出来,就是要怼死京西商城,如果哪位不同意可以把股份兑现,超龙集团按市价收购。
然后下面的人刚刚表示反对的全部沉默了,他们又不傻~!
现在家电企业的股份才是赚钱的,怎么可能把一个下金蛋的母鸡抛掉呢。
外面还有大把人想要收购股份的。
而股民则是被股价推动的,大部分的股民都有浮盈的,所以更加感激超龙集团。
现在叫他们往东绝对不会往西的。
加上现在超龙电商平台的促销活动收买了不少的人心,可谓是民心所向的。
刘总直接在现场就给了电话格力的董总:“董总你好,我是京西商城的刘强西,我刚接到下属的通知说你们格力产能供应不足,所以从现在开始就要断了我京西商城的货?”
“是刘总,确实是不好意思,厂里面的产能确实不足啊,你也知道,我们现在的全线产品已经经过超龙电器集团的改造,初期可能还是需要一些磨合。
而且超龙电商平台现在弄着大处,所以我们的许多货多调去给他了,加上格力的海外渠道正在疯狂的扩张,这个是全球的生意。
所有这里也压榨了我们不少的产能,所以刘总这个事情确实抱歉。”董总冠冕堂皇的说到。
董总心想我没有说谎话呀,我说的都是事实啊,我也很无奈啊~!
不过确实是不想给你供货啊~!毕竟的戴超龙的命令,现在大家都跟着他混饭吃,而且带着大家发财,特别是在海外市场,做这么多年生意从来没有这么爽快过。
董总自然也会选择的。
“董总,难道就没有一丝商量的余地吗?毕竟我们也是你们重要的销售渠道,我们合作这么多年这点货都不给我?”刘总强忍着说道。
“刘总,确实没有办法~!我现在都是加班加点生产,工人已经很疲劳了,所以供货这块暂时没有办法~!”董总心想就是断你货,你咋地~?
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