《老汪谈职场：愿你既能站稳脚跟，又能眺望远方汪宇》第26章 职场中，塑造干练体面的职业形象很重要

    个人形象是什么？就是你的隐形职场名片。在职场上比较成功的人都比较在乎各个方面的小细节。要让别人看到你干练体面的职业形象，从头到脚，从头发到手帕，再到你的办公桌。
    某次，我去复旦大学给留学生做了一个讲座，主题是中西方文化差异。有意思的是，这些留学生不约而同地都提到了面子和关系。
    我跟留学生讲，中国的商业社会更迭是非常快的，现在的商业精英做生意，也不一定完全是按照原来的套路来的，尤其在新兴行业里面。不能拿二三十年前的老规矩，去判断现在的中国商业环境，要与时俱进。
    但是，有一位留学生提到了他观察到的一个现象，让我觉得很有道理。他说，中国人都很在乎面子，但是为什么有一些人不修边幅。在他看来，所谓不修边幅，是指着装不得体，不注意个人形象，头发乱蓬蓬，鞋子黑乎乎的。
    他的话让我想起十多年前在一家公司里的情形。那时，公司员工构成比较复杂，有中国人、菲律宾人、马来西亚人，还有来自欧美国家的人。亚洲籍员工虽然都是黑眼睛黑头发黄皮肤，但把他们分辨出来很容易。为什么呢？最主要就是看他的着装，尤其是看他的头发。当时，办公室的隔间比较高，大概有一米六到一米七的样子，坐在那里面，只能看到露出的半个脑袋，但是分出中国员工和外籍员工并不难，因为特征特别明显。
    马来西亚人特别喜欢用啫喱水，把头发弄得硬邦邦的，像个硬壳一样，而且是亮闪闪的。新加坡人也有这个特点。来自香港地区的同事不太喜欢染头发，他们年龄稍微大一点，就可以看到灰白头发。而很多来自内地的同事的典型形象是头发压得一边倒，乱蓬蓬的，像个鸡窝一样，尤其在早上。
    在当时，我没有觉得有什么不好。后来，有机会去别的国家和地区，观察他们那里的上班族，发现差别还是挺大的。比如，在香港地区，到了上班时间，地铁里面汹涌而出的人群，不管男女老幼，衣着都很得体，很合身，形象看起来很干练。再看内地，尽管已经有了一些进步，早上总有一些人一手拿着一个包，或者背着双肩包，一手拿着豆浆、烧饼吃，戴着耳机看手机。
    个人形象是什么？就是你的隐形职场名片。给马上要参加工作，或者刚刚毕业的大学生朋友们提点建议，主要是给男孩子。
    第一个建议是关于头发的。我的建议是稍微用一点啫喱水，不过也不要大量地用，好像头顶着一个大硬壳，这反倒过犹不及了。如果喜欢染发，你可以先进办公室里面看一下所有人的头发颜色，再决定你的头发颜色。
    第二个建议，准备一块小手帕。在国内的办公室，我很少看到男生用手帕。其实，手帕用途很广泛，擦眼镜、打喷嚏、擦鼻涕都可以用到。很多时候，我看到的是纸巾。有人嫌纸巾包太厚，就拿一两张放在口袋里，结果拿出来变得皱皱巴巴的；或者拿出一个纸团，展开之后用过再团起来，这感觉实在太糟糕。在一些比较讲究个人形象的行业，比如银行业、投资业，它们的从业人员有时会同时带两块手帕在身上，左边口袋一块，右边口袋一块。其中一块是给自己用的，另外一块给谁呢？给女士用。
    十几年前，我和两个顾问在上海新天地吃饭。上菜之后，大家先谈事情，谈着谈着，其中一个顾问对着一桌的菜打了个大喷嚏，我们当时全傻掉了，非常尴尬。后来，大家就基本不吃了，一直在喝茶。这件事情给我的印象非常深刻。很多小的细节都是职业素养的一部分。如果不注意，有可能就砸掉一个单子。
    再说一个细节方面的例子。有一次，我乘出租车外出办事。出租车的司机留着非常长的指甲，在等红灯的时候，他不停地弹指甲。当时，我全身的汗毛都立起来了，实在是没法忍受，就跟那个司机讲：“能不能不弹手指头，实在受不了。”后来，在招聘的时候，我偶尔能看到有的男性应聘者小手指留着长长的指甲。每次看到，我都不由自主地难受一下。
    以上关注的重点都是男同学。接下来，我们再来看看女同学。那么，对于女同学来说，同样是隐形的名片，需要更加注意哪些方面呢？办公桌是其中非常重要的一个方面。
    在美国，每年的1月13日叫“清理你的办公桌节”。某机构曾对2600名职业经理人做过一个调查，其中48%的受访者认为，自己的桌面虽然很乱，但是能迅速找到东西。显然大多数的职场人已经习惯于随便去找，但是问题来了：你不在乎，有人会在乎。如果在乎的人位置很关键，而且他不问你，只是通过看你办公桌脏乱差的程度，来判断你这个人，就麻烦了，这有多冤枉。
    很多企业的生产制造部门都有一个5S现场管理的要求。5S是由日本引入的，分别是指整理、整顿、清洁、清扫和修养。理论的发明者认为，要定时地去整理、清扫你的工作环境，并把做事和修养联系在一起。5S在很多工厂有明确的要求，而且有专门的培训和考试，但在办公室里，没人管这件事，于是办公室就变成了大家的自由展示区。很多人的办公桌上基本能看到生活里面需要的所有东西，吃的、喝的、玩的、化妆的，甚至有宠物箱子，各式各样。
    办公桌是你在工作场所里的一张隐形名片。很多人穿得光鲜亮丽，但一看她的办公桌，就觉得这张桌子不属于这个人，尤其是一些美女级同事，简直惨不忍睹。
    我经常看到，很多女同事把家里的鞋带三五双放到办公室，在办公室的时候穿一双比较宽松的鞋，出去开会换一双，中午吃饭可能又换一双。结果，她桌子底下的鞋盒子一堆。我有一个同事更牛，她甚至买了一个鞋架子放在桌子下面。再加上各种网上买东西剩下的空箱子，她平时坐下来的时候，是要用眼睛盯着看才能挤进去的。没办法，东西太多了。
    此外，我在同事的办公桌上经常能看到吃剩的半个苹果、包子之类的东西。有的人出差，一去两三天，回来之后都有味道了。海尔在公司内部曾提出一个口号叫作“日事日毕，日清日高”，我觉得这口号其实也挺适合于我们每一个人，每天离开公司之前，把自己的桌子稍微收拾一下，该锁的锁起来，该放的放起来，该归类的归类，稍微摆得整齐一点儿。
    说到整理办公桌，我有几个小建议：首先，根据用具的使用频率，给它们分类，贴上红绿黄的标签。比如说，红色的表示紧急、经常用的，绿色的就是长期存档。一眼望过去，你就知道哪些东西大概有什么用途。其次，一般办公抽屉都有上中下三层，你可以把最常用的放在最上面一层，最不常用的放在最下面一层。这就是一个很好的工作习惯。
    办公桌是你在公共场所里的私人空间、私人领地，你怎么去安排它，完全是你自己的决定，但与此同时，那也是你的个人展示区。因为职业上比较成功的或者说发展得比较好的人，他们都比较在乎各个方面的小细节。
    人在职场，需要给别人看到你干练体面的职业形象，从头到脚，从头发到手帕，再到你的办公桌。