《平凡的童话》218

    美国的希尔顿饭店享誉球，名冠五洲。董事长唐纳希尔顿认为是微笑给饭店带来了繁荣。看了下面这个故事就会明白希尔顿为什么如此看中微笑的作用。
    很多年前，在希尔顿酒店刚建立的时候，希尔顿每日为了各种事务而忙得焦头烂额。当时他的心情一直很糟糕。然而在那时，一位前去拜访他的老妇人脸上展露出的和蔼笑容，让希尔顿所有的阴霾一扫而空。那天他与老妇人进行了愉快的交谈，交谈中，老妇人脸上真诚的微笑完感染了希尔顿。
    从哪一户，他就把微笑服务作为饭店的宗旨，他要求员工不论多么辛苦，多么委屈，都要记住任何时候对任何顾客，都要用心真诚地微笑。无论任何人来到希尔顿饭店，都能感受到微笑的魅力。员工们的笑容给每位顾客带来了阳光。希尔顿人的微笑使得自身的事业迈 你现在所看的《平凡的童话》 218只有小半章，要看完整版本请百度搜：() 进去后再搜：平凡的童话