韩佳佳着急地说道:“这可怎么办,他这么多的评论挂在网上,这得多少个新顾客能看到呀,不要说新顾客了,就算是老顾客看到,也会对咱们产生怀疑的!
而且现在咱们又可能和健身俱乐部合作,万一正好健身俱乐部的经理看到了这样的评论,那么合作岂不是要泡汤了!”
李宝乐叹了口气,说道:“健身俱乐部那边的合作,估计不会泡汤的,因为人家那边首先是要评价咱们酸奶水果汁的味道,然后才会做决定的,而不是看看网络上的评论,然后就做决定,这是不现实的,你就放心吧,不用担心!”
陆盈虽然着急,但是她也安慰了韩佳佳几句,她看韩佳佳都快急哭了,其实要是韩佳佳这个时候忍不住哭出来,那么估计她也会跟着一起哭的!
三个年轻人在一起创业,本来就已经很不容易了,现在却碰到了这种事情,三个人都没有相应的处理经验,都感觉手足无措,不知该怎么应对才好。
韩佳佳忽然说道:“要不要咱们给外卖平台打个电话?问问到底是怎么回事,也许他们会告诉咱们,这个匿名给恶评的人是谁呢!”
李宝乐和陆盈一起摇头,都说这是不可能的,外卖平台不可能告诉你客户的信息,否则那就失去了匿名评论的意义,而且外卖平台也不可能轻易泄露客户的信息。
如果他们三个要想知道是谁发的恶评,只能是先知道对方在外卖平台上的昵称,然后对应的看到送货地址,这样才能找到发评论的人,比如说李宝乐找到曹柳就是用的这种方法。
韩佳佳却仍旧拿起了手机,拨通了外卖平台的电话,想要打听发恶评客户的昵称。
然而不出所料,外卖平台是根本不可能提供客户信息给她的,婉转并很坚决地拒绝了她。
韩佳佳挂了电话之后,感到很茫然,问李宝乐道:“那现在怎么办呢?这个恶评我们又没办法删掉,外卖平台的人说,这样的评论只能是客户自己删除,可是咱们又找不到这个客户,难道就任由这样的恶评挂在网上吗,要是一直这样的话,那咱们不就没生意了吗!”
韩佳佳刚刚说到没有生意,他们三个人这时候才突然同时地反应过来,从这五条恶评出现开始,一直到现在差不多半个小时的时间了,竟然一单外卖都没有,这实在是有点可怕了!
就在他们三个面面相觑的时候,忽然来消息了,有人订外卖,不过看平台,却并不是发恶评的那个外卖平台,是另一家外卖平台,只不过这家外卖平台平常的单并不是很多,要说最多的单还是有恶品的那个外卖平台。
李宝乐叹了一口气,去厨房准备饭菜了,韩佳佳和陆盈则继续刷评论,不过她们也没有刷出新的评论来,看来那个客户只写了5条恶评。
忽然,韩佳佳又想了一个方法,她说道:“这个人既然刷恶评,可是咱们也可以刷好评啊,只要最新的好评足够多,那么评论区显示的就是好评,可以把恶评给顶下去,这样我们的损失不就小了吗!”
陆盈立刻高兴起来,她说道:“哎呀,我们刚才只是在往受了恶评之后,会遭受到多大的损失方面想,竟然没有想怎么让恶评消失!佳佳,你的这个主意太好了,咱们现在就开始刷好评吧!”
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